Managed Service Provider - Volantech Bahasa Indonesia
58374
single,single-post,postid-58374,single-format-standard,qode-core-1.2,ajax_fade,page_not_loaded,,pitch-ver-1.7, vertical_menu_with_scroll,smooth_scroll,grid_1300,blog_installed,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0,vc_responsive

Managed Service Provider

Managed service merupakan bentuk pelayanan dibidang IT yang tergolong baru dimana efektivitas dan efisiensi pekerjaan merupakan tujuan layanannya. Managed service berbentuk layanan pihak ketiga atau outsource yang akan menjalankan prosedur operasional kebijakan dilingkungan yang berhubungan dengan teknologi.
 

Jenis layanan baru ini merupakan bentuk kerja sama perusahan outsourcing dengan perusahaan mencakup serangkaian pekerjaan dengan tujuan meningkatkan kinerja perusahaan. Perusahaan Managed Service Provider ini memberikan bentuk pelayanan total yang menjamin kelancaran operasional IT perusahaan dari gangguan.

msp

Untuk jasa layanan managed service, biasanya provider akan mengenakan biaya berlangganan bulanan. Layanan ini sedikit berbeda dengan proyek IT lainnya dimana transaksi yang terjadi hanya 1 kali, maka biasanya MSP (managed service provider) akan lebih memperhatikan tingkat layanan, kualitas, dan mengatur hubungan relasi yang baik. Untuk menjaga biaya tenaga kerja serta efisiensi yang tinggi, biasanya MSP menggunakan perangkat lunak yang berfungsi untuk memantau klien dari jauh. Perangkat lunak ini bertindak sebagai remote monitoring dan management untuk memonitor dan mengatasi masalah dengan server maupun perangkat di endpoint. MSP merupakan model bisnis yang berbeda dari penyedia solusi IT lainnya dimana harga instalasi dan integrasi sistem yang dikenakan ke konsumen adalah biaya tetap sehingga bisnis konsumen akan lebih stabil dan dapat memprediksi pengeluaran.

 

Secara umum layanan managed service terdiri dari layanan hardware, software, dan konsultasi.  Layanan pada sektor hardware meliputi perencanaan strategis perangkat IT yang akan digunakan dan yang perlu di upgrade hingga perawatan perangkat. Melakukan evaluasi dan pergantian perangkat lunak maupun pengembangan aplikasi pendukung merupakan layanan MSP pada software. Memberikan laporan pendapat serta saran yang berguna untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan dengan pelayanan jasa konsultasi .

 

Jasa managed service pada umumnya digunakan pada bidang seperti:

  • Data center perusahaan, dengan menawarkan jasa untuk manajemen data server, storage network management hingga konsolidasi antar server perusahaan.
  • End user management, layanan pada end user beranekaragam meliputi maintenance hardware dan software, desktop manajemen, membuat aplikasi penunjang operasional perusahaan, dan lain sebagainya.
  • Security service, yang akan melindungi keamanan jaringan hingga seluruh perangkat IT.
  • Information service, berkaitan dengan manajemen sistem, backup data, human resources, penyimpanan data.
  • Suppy chain managed services berfungsi sebagai perencanaan, monitoring, dan melakukan kontrol terhadap distribusi logistik, pembelian dan pembayaran.

Perbedaan SaaS dan Managed Service terletak pada penyediaan perangkat lunak dan pelayanan. Perusahaan yang menggunakan jasa SaaS tidak perlu melakukan pembelian perangkat lunak, karena pihak SaaS yang menyediakan perangkat lunak tersebut di server. Sebagai gantinya perusahaan dikenakan biaya berlangganan berdasarkan periode waktu tertentu. Sedangkan MSP, pelanggan tetap membeli lisensi perangkat lunak. Pihak MSP akan membantu menjalankan, menyediakan, dan melakukan maintenance serta melakukan upgrade bila diperlukan.

 

Beberapa keuntungan menggunakan MSP bagi perusahaan, sebagai berikut:

  • Perusahaan dapat memonitoring pengeluaran dan dapat memperkirakan pengeluaran rutin yang harus dibayarkan perusahaan.
  • Penghematan pengeluaran, hal ini dikarenakan perusahaan tidak perlu melakukan penelitian, pengembangan, serta implementasi yang memiliki nilai operasional yang tinggi dengan resiko yang rendah sehingga perusahaan unggul dalam kompetisi.
  • Mengembalikan fokus utama bisnis yaitu mencari keuntungan. Dengan menyerahkan tugas bidang IT pada ahli MSP, perusahan akan hemat waktu dan energi dalam menyelesaikan masalah bidang IT dan fokus pada layanan perusahaan.
  • MSP membantu perusahaan mengatasi sumber daya internal yang terbatas, sehingga perusahaan tidak harus menyediakan sumber daya manusia, investasi perangkat, dan infrastruktur.
  • Memberi kepastian operasional perusahaan agar tetap berjalan, karena MSP akan memastikan down-time dapat ditangani dengan profesional dan dicegah.

Masih banyak lagi berbagai keuntungan perusahaan memilih jasa MSP yang dapat diperoleh perusahaan yang menggunakan jasa ini. Anda dapat menghubungi dev@volantech.io untuk informasi Managed Service perusahaan anda.

 

©Written By: Andi Wijaya Tjoa S.Kom

Sebagai sumber referensi silahkan mengunjungi:

https://www.inc.com/software/articles/200809/saas.html

http://searchenterprisewan.techtarget.com/definition/managed-service-provider

Volantech Content Admin About the author
No Comments

Leave a Comment: